Humusçu Nedim Usta, Antakya'nın gastronomi mirasından beslenen, samimi atmosferi ve köklü geçmişiyle öne çıkan bir işletme. Özellikle humusu, ipeksi kıvamı ve dengeli lezzetiyle damaklarda hoş bir iz bırakıyor. Bakla ezmesi gibi yöresel lezzetler de menüde kendine yer bulurken, işletme sahiplerinin genel olarak müşteriyle kurduğu sıcak ve ilgili iletişim takdire şayan. Mekanın temizliği ve düzeni de genel deneyimi olumlu yönde etkileyen unsurlardan. · Ne yazık ki, böylesine köklü bir mekanda dahi bazı tutarsızlıklar göze çarpıyor. İşletme sahibinin 'satış odaklı' ve yer yer ısrarcı yaklaşımı, özellikle ekmek satışı gibi konularda, müşteri deneyimini olumsuz etkileyebiliyor. Mezelerin lezzet dengesinde de yer yer aksaklıklar mevcut; cevizli mezelerde ceviz tadının, patlıcanlı yoğurtlamada ise patlıcanın yeterince hissedilmemesi, ürün kalitesi ve reçete standardizasyonu açısından iyileştirme gerektirdiğini düşündürüyor. Fiyatlandırma politikası da, özellikle dışarıdan temin edilen ürünlerin yüksek marjlarla satılması gibi durumlarla, şeffaflık ve adalet konusunda soru işaretleri yaratıyor.
Tavsiye: Humus, Bakla Ezmesi, Acılı Meze, Babagannuş