Sultan-i Fırın Kurtköy, özellikle ekmek ve unlu mamuller konusunda oldukça başarılı. Çıtır simitleri ve sade poğaçaları misafirlerden tam not alırken, ekmeklerinin hafifliği ve tok tutma özelliği de takdire şayan. Fiyat-performans dengesi oldukça iyi, kaliteli ürünleri makul fiyatlara bulmak mümkün. Bazı çalışanların güler yüzlülüğü ve ilgisi, müşteri memnuniyetini artırıyor. Özellikle Erkan Bey, Ali Bey ve Veli Bey'in isimleri olumlu geri bildirimlerde sıkça geçiyor. Pastaları da özel gün kutlamaları için tercih ediliyor ve uzun yıllardır süregelen bir memnuniyet söz konusu. · Ne yazık ki, Sultan-i Fırın Kurtköy'de bazı tutarsızlıklar göze çarpıyor. Özellikle 'kasa yanından verilen simitlerin' bayat olması ve genel olarak ekmeklerin soğuk veya bayat çıkması gibi şikayetler, taze ürün beklentisi olan bir fırın için kabul edilemez. Müşteri hizmetleri konusunda da bazı aksaklıklar var; suratsız ve rahatsız edici tavırlar sergileyen çalışanlar, müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. En ciddi sorunlardan biri ise, kapalı alanda sigara içilmesi ve dumanın ürünlere sinmesi. Bu durum, hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından büyük bir problem teşkil ediyor ve acil çözüm gerektiriyor.
Tavsiye: Çıtır Simit, Sade Poğaça, Ekmek Çeşitleri, Doğum Günü Pastaları