Martins, özellikle et kalitesi ve kullanılan peynir açısından olumlu geri bildirimler alıyor. Bazı burger çeşitlerinin lezzeti, sosları ve ekmeğiyle öne çıkıyor. Özellikle trüf soslu ve çıtır soğanlı burgerlerin beğenildiği, klasik burgerin de dengeli bir lezzet sunduğu belirtiliyor. Paket servis hizmetinde kolonyalı havlu gibi detaylar ve yağmurlu havada naylon koruma gibi düşünceli yaklaşımlar takdire şayan. Çalışanların güler yüzlü olduğu ve ortamın genel temizliğine dikkat edildiği bazı yorumlarda yer alıyor. · Restoranın en belirgin sorunlarından biri, ekmek kalitesindeki tutarsızlık; bazı müşteriler ekmeği bayat ve dağılan yapıda bulurken, bazıları taze ve lezzetli buluyor. Mekanın fiziksel büyüklüğü ve konforu ciddi bir eleştiri konusu. Özellikle kaldırım kenarındaki masalar ve içerideki havalandırma sorunu, ağır koku ve sigara dumanının içeri dolması müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Hizmet kalitesinde de tutarsızlıklar mevcut; bazı durumlarda personelin ilgisizliği ve telefonlarıyla meşgul olması dikkat çekiyor. Masa temizliği ve çöplerin zamanında kaldırılmaması gibi hijyenle ilgili aksaklıklar da gözlemleniyor. Menüye ulaşımın yalnızca kasadan olması da pratik bir eksiklik olarak belirtiliyor. İçecek fiyatlarının yüksekliği de genel fiyat algısını olumsuz etkiliyor.