DUUM Caddebostan, özellikle 'Duukie' adını verdikleri tatlılarıyla dikkat çekiyor ve bu ürünler sıcak servis edildiğinde oldukça lezzetli bulunuyor. Pistachio ve çikolatalı Duukie'ler, mekanın öne çıkan tatları arasında. Servis personeli genel olarak güler yüzlü, ilgili ve misafirperver. Mekanın tasarımı şık ve genel temizlik düzeyi tatmin edici. Kutuların tasarımı da estetik açıdan beğeni topluyor. · DUUM'un en büyük sorunu, sosyal medya beklentilerini karşılamakta zorlanması ve sunulan değerin fiyatla orantısız olması. Özellikle 'Duukie' ve tiramisu gibi ürünlerin porsiyonları, ödenen fiyata göre yetersiz kalıyor ve lezzetleri 'sıradan' olarak nitelendiriliyor. Müşteriler, aynı bütçeyle daha başarılı alternatifler bulabileceklerini belirtiyor. Bazı durumlarda servis hızına rağmen, kasadan masaya servis yapılması gerekirken müşterilerden gelip siparişlerini almaları istenmesi gibi aksaklıklar yaşanabiliyor. Ayrıca, olumsuz yorumlara verilen kurum cevaplarının 'ukalaca' bulunması, müşteri deneyimini olumsuz etkileyen önemli bir nokta.
Tavsiye: Duukie pistachio, Duukie çikolatalı, Brownie