DAMA, İstanbul'da Berlin atmosferi sunan, ambiyansı ve müzikleriyle öne çıkan bir mekan. Dekorasyon modern ve şık, bu da genel deneyimi olumlu etkiliyor. Kokteyller ve bazı ana yemekler (özellikle club sandwich) lezzet açısından oldukça başarılı. Servis hızı genellikle iyi düzeyde, yemekler sıcak ve zamanında masaya ulaşıyor. Çalışanların genel ilgisi ve güler yüzlülüğü takdire şayan. Özellikle Samet Bey gibi ilgili personeller, müşteri memnuniyetini artırıyor. · Mekanın en belirgin sorunu, özellikle yoğun saatlerdeki yüksek gürültü seviyesi; bu durum sohbet etmeyi zorlaştırabiliyor. Servis kalitesinde tutarsızlıklar göze çarpıyor. Bazı durumlarda servis hızı düşerken (çay/kahve için uzun bekleme süreleri), personel sayısının yetersizliği veya eğitim eksikliği eleştirilere neden olmuş. Yemeklerin sunumunda yan ürünlerin eksikliği, bu fiyat aralığındaki bir mekan için kabul edilemez bir durum. Ayrıca, bazı yemeklerin yeterince sıcak servis edilmemesi de önemli bir dezavantaj.