Burger House, bazı şubelerinde lezzet ve temizlik konusunda tutarlı bir başarı sergileyebiliyor. Özellikle Metrocity şubesi, bazı müdavimleri tarafından temizliği ve ürün kalitesiyle övgüyle bahsediliyor. Hamburgerlerin lezzetli olduğunu düşünen bir kesim de mevcut, bu da markanın potansiyelini gösteriyor. · Ancak, Burger House'un genel deneyiminde ciddi tutarsızlıklar göze çarpıyor. Masaların temizliğindeki özensizlik kabul edilemez. Bir hamburgerci için "tost" benzetmesi yapılması, ana ürünün kalitesindeki düşüşü ve vaat edileni yerine getiremediğini gösteriyor. Servis hızındaki ve personel ilgisindeki aksaklıklar, özellikle yoğun saatlerde müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Fiyatlandırma politikası, sunulan kalite ve hizmetle kıyaslandığında oldukça yüksek kalıyor. Bu durum, müşterilerin ödedikleri paranın karşılığını alamadıkları hissini yaratıyor.