Big Coffee House, Çanakkale'de konumlanan ve genel olarak iyi bir deneyim sunan bir mekan. Özellikle servis hızı ve personel ilgisi konusunda vaat ettiklerini yerine getirmekte başarılı. Yoğunluğa rağmen hızlı servis sunmaları takdire şayan. Çalışanların kibarlığı ve yardımcı oluşları, misafirler üzerinde olumlu bir izlenim bırakıyor. Mekanın temizliği ve düzeni de genel memnuniyeti artıran unsurlar arasında. · Ne yazık ki, Big Coffee House'un menüsündeki bazı ana yemeklerin kalitesi ve sunumu tutarsızlık gösteriyor. Özellikle salatalar konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşandığı belirtiliyor; özensiz hazırlık ve taze olmayan malzemeler kabul edilemez. Bu kadar popüler ve kalabalık bir işletmenin, temel malzeme kalitesinden ödün vermemesi gerekir. Yemek çeşitliliğinin fazla olması bir avantaj olsa da, bu durum kaliteden ödün verildiği hissini uyandırıyor. Ayrıca, mekanın kalabalık zamanlarda gürültülü olabilmesi, sakin bir yemek deneyimi arayanlar için olumsuz bir etken.
